DOMANDE FREQUENTI MACCHINE IN USO GRATUITO
1 - Quanto costa? Devo pagare un'affitto mensile o una cauzione?
2 - Quanto costano le cialde?
3 - Con che cadenza si effettuano gli ordini?
4 - L'invio delle cialde allo scadere del trimestre avviene automaticamente?
5 - La composizione della fornitura deve essere di solo caffè?
6 - Come posso pagare le forniture? Quali sono i metodi di pagamento?
7 - Per quanto tempo sono obbligato a tenere la macchina?
8 - Cosa fare per richiedere la macchina?
9 - Avete rappresentanti presenti sul territorio?
10 - La macchina è coperta da garanzia?
1 - Quanto costa? Devo pagare un'affitto mensile o una cauzione?
La disponibilità della macchina espresso è gratuita, non è previsto alcun affitto o cauzione. Basta solo acquistare le cialde secondo i quantitativi trimestrali previsti.
2 - Quanto costano le cialde?
Il prezzo delle cialde è di 38 centesimi.
Inoltre, abbiamo anche delle cialde speciali, con delle miscele esclusive, selezionate e particolari, che vengono 2 o 4 centesimi in più.
3 - Con che cadenza si effettuano gli ordini?
Gli ordini devono essere effettuati ogni tre mesi. Non è necessario ricordarsi ogni mese di ordinare le cialde e non c'è il rischio di restare senza il proprio caffè preferito.
Ordine trimestrale di:
- 300 cialde per Macchina Lavazza LB 800 e EP 800 in uso gratuito (= 3 caffè al giorno);
- 450 cialde per Macchina Lavazza EP 950 in uso gratuito (= 5 caffè al giorno);
- 600 cialde per Macchina Lavazza LB 1000 e EL 3200 in uso gratuito (= 6 caffè al giorno);
- 750 cialde per Macchina Lavazza EP 2100 in uso gratuito (= 9 caffè al giorno).
4 - L'invio delle cialde allo scadere del trimestre avviene automaticamente?
Allo scadere del trimestre è possibile ordinare:
1. online sul sito www.neronero.it;
2. chiamando il Servizio Clienti allo 02 899 19 700;
3. oppure sarete ricontattati direttamente da noi prima del nuovo invio.
5 - La composizione della fornitura deve essere di solo caffè?
No, è possibile scegliere anche bevande calde (thè, camomilla, tisane, caffè d'orzo e decaffeinato). La composizione della fornitura di cialde trimestrale può essere mista, ricordando che il caffè è confezionato in scatole da 100 cialde mentre le altre bevande in confezioni da 50 cialde.
6 - Come posso pagare le forniture? Quali sono i metodi di pagamento?
Il pagamento per la prima fornitura può essere effettuato con carta di credito o con bonifico bancario. Le successive forniture possono essere pagate eventualmente anche in contanti alla consegna.
7 - Per quanto tempo sono obbligato a tenere la macchina?
Non c'è alcun vincolo a tenere la macchina per un periodo minimo. In qualsiasi momento per concludere l'accordo basta restituire la macchina: non ci sono penali da pagare e non sono necessarie raccomandate.
8 - Cosa fare per richiedere la macchina?
Basta pagare la prima fornitura di cialde trimestrale tramite carta di credito o bonifico. Prima dell'invio della macchina dovrete confermare con un modulo i dati personali forniti (nome, cognome, indirizzo...) e allegare una copia di un documento di identità.
9 - Avete rappresentanti presenti sul territorio?
NERONERO segue direttamente i clienti, uno per uno, senza rappresentanti sul territorio. L'acquisto dei prodotti Lavazza è possibile sia al telefono che on-line. La consegna è velocissima, a mezzo corriere. Questo significa un Servizio Clienti sempre a Vostra disposizione dalle ore 8 alle ore 19 dal lunedì al venerdì, ed evasione ordini in 8/16 ore.
10 - La macchina è coperta da garanzia?
La garanzia sulla macchina in uso gratuito è a vita. Nel caso in cui la macchina avesse dei problemi di funzionamento, NERONERO la sostituisce immediatamente con un'altra. Nessuna perdita di tempo con riparazioni e assistenza. In questo caso basta contattare il nostro Servizio Clienti.
NERONERO rinnova mediamente ogni 36 mesi le macchine ai clienti così da offrire sempre un sistema espresso all'avanguardia e tecnologicamente moderno.
1 - Quanto costa? Devo pagare un'affitto mensile o una cauzione?
2 - Quanto costano le cialde?
3 - Con che cadenza si effettuano gli ordini?
4 - L'invio delle cialde allo scadere del trimestre avviene automaticamente?
5 - La composizione della fornitura deve essere di solo caffè?
6 - Come posso pagare le forniture? Quali sono i metodi di pagamento?
7 - Per quanto tempo sono obbligato a tenere la macchina?
8 - Cosa fare per richiedere la macchina?
9 - Avete rappresentanti presenti sul territorio?
10 - La macchina è coperta da garanzia?
1 - Quanto costa? Devo pagare un'affitto mensile o una cauzione?
La disponibilità della macchina espresso è gratuita, non è previsto alcun affitto o cauzione. Basta solo acquistare le cialde secondo i quantitativi trimestrali previsti.
2 - Quanto costano le cialde?
Il prezzo delle cialde è di 38 centesimi.
Inoltre, abbiamo anche delle cialde speciali, con delle miscele esclusive, selezionate e particolari, che vengono 2 o 4 centesimi in più.
3 - Con che cadenza si effettuano gli ordini?
Gli ordini devono essere effettuati ogni tre mesi. Non è necessario ricordarsi ogni mese di ordinare le cialde e non c'è il rischio di restare senza il proprio caffè preferito.
Ordine trimestrale di:
- 300 cialde per Macchina Lavazza LB 800 e EP 800 in uso gratuito (= 3 caffè al giorno);
- 450 cialde per Macchina Lavazza EP 950 in uso gratuito (= 5 caffè al giorno);
- 600 cialde per Macchina Lavazza LB 1000 e EL 3200 in uso gratuito (= 6 caffè al giorno);
- 750 cialde per Macchina Lavazza EP 2100 in uso gratuito (= 9 caffè al giorno).
4 - L'invio delle cialde allo scadere del trimestre avviene automaticamente?
Allo scadere del trimestre è possibile ordinare:
1. online sul sito www.neronero.it;
2. chiamando il Servizio Clienti allo 02 899 19 700;
3. oppure sarete ricontattati direttamente da noi prima del nuovo invio.
5 - La composizione della fornitura deve essere di solo caffè?
No, è possibile scegliere anche bevande calde (thè, camomilla, tisane, caffè d'orzo e decaffeinato). La composizione della fornitura di cialde trimestrale può essere mista, ricordando che il caffè è confezionato in scatole da 100 cialde mentre le altre bevande in confezioni da 50 cialde.
6 - Come posso pagare le forniture? Quali sono i metodi di pagamento?
Il pagamento per la prima fornitura può essere effettuato con carta di credito o con bonifico bancario. Le successive forniture possono essere pagate eventualmente anche in contanti alla consegna.
7 - Per quanto tempo sono obbligato a tenere la macchina?
Non c'è alcun vincolo a tenere la macchina per un periodo minimo. In qualsiasi momento per concludere l'accordo basta restituire la macchina: non ci sono penali da pagare e non sono necessarie raccomandate.
8 - Cosa fare per richiedere la macchina?
Basta pagare la prima fornitura di cialde trimestrale tramite carta di credito o bonifico. Prima dell'invio della macchina dovrete confermare con un modulo i dati personali forniti (nome, cognome, indirizzo...) e allegare una copia di un documento di identità.
9 - Avete rappresentanti presenti sul territorio?
NERONERO segue direttamente i clienti, uno per uno, senza rappresentanti sul territorio. L'acquisto dei prodotti Lavazza è possibile sia al telefono che on-line. La consegna è velocissima, a mezzo corriere. Questo significa un Servizio Clienti sempre a Vostra disposizione dalle ore 8 alle ore 19 dal lunedì al venerdì, ed evasione ordini in 8/16 ore.
10 - La macchina è coperta da garanzia?
La garanzia sulla macchina in uso gratuito è a vita. Nel caso in cui la macchina avesse dei problemi di funzionamento, NERONERO la sostituisce immediatamente con un'altra. Nessuna perdita di tempo con riparazioni e assistenza. In questo caso basta contattare il nostro Servizio Clienti.
NERONERO rinnova mediamente ogni 36 mesi le macchine ai clienti così da offrire sempre un sistema espresso all'avanguardia e tecnologicamente moderno.
